Shantala Hickey,
Histoires de réussite professionnelle

Shantala Hickey,
Responsable ESG, développement durable de la chaîne d’approvisionnement

Shantala s’est joint l’équipe de GPSI en 2022 à la suite de son DESS en Gestion de l’environnement. Elle est responsable de la Division ESG et de la stratégie en responsabilité sociale d’entreprise. Avant de joindre GPSI, elle a occupé plusieurs postes de gestion chez Bombardier Aéronautique ainsi que chez Alderman, une entreprise œuvrant dans le domaine pharmaceutique et cosmétique.  Elle possède plus de 15 ans d’expérience en approvisionnement, en logistique et en planification de production. L’environnement et le développement durable sont sans aucun doute ses plus grandes passions.

  • Pourriez-vous nous en parler un peu de votre poste et votre expérience avec les autres autres employés ?

    Comme Manager ESG, mon travail consiste à établir les stratégies de déploiement des services de la Division ESG en collaboration avec l’équipe Marketing, IT et Sales. J’ai la chance de faire partie du processus décisionnel sur les campagnes marketing, les diffusions publiques d’information relatives aux principes ESG et de la chaîne d’approvisionnement durable. De plus, je fais le suivi d’avancement de la plateforme de service en ligne et de la création du portail client avec l’équipe IT. Cette portion de mon travail me permet de donner les lignes directrices tout en participant aux différents projets. Une autre partie de mon travail inclus la gouvernance des diverses activités au sein de GPSI. La coordination des revues de performance, la présentation des résultats ainsi que l’amélioration des KPI sont des activités faites mensuellement car nous sommes toujours à la recherche d’améliorer nos processus internes ainsi que la façon de les monitorer. La gouvernance me permet d’avoir un contact avec tous les niveaux organisationnels, une vue globale sur les objectifs des différents départements, de proposer des KPI et des actions pour améliorer les résultats.

  • Nous serions ravis d’entendre vos réflexions sur les compétences et les attitudes essentielles dont vous avez besoin dans votre rôle.

    Un bon gestionnaire est avant tout un bon communicateur. Bien comprendre les autres et bien se faire comprendre est à la base des aptitudes essentielle pour avoir du succès en gestion. Depuis mes débuts comme gestionnaire j’ai toujours mis l’emphase sur la gestion participative et inclusive. Chez GPSI, l’autonomie et la gestion des priorités sont aussi des compétences essentielles pour bien réussir.

  • Comment votre expérience a-t-elle été de travailler à distance avec une équipe de différentes cultures ?

    Travailler chez GPSI nécessite un travail de proximité avec l’ensemble des collègues peu importe l’endroit où ils travaillent. La richesse du travail avec gens de tous les horizons réside dans l’apport des visions et opinions différentes. Chacun a un vécu et une culture différente ce qui est bénéfique lors de la prise de décisions stratégies et orientation des différents projets. Cela nous permet d’avoir une vision à la fois diversifiée et unique pour prendre les meilleures décisions.

  • GPSI a dû être une expérience précieuse. Quel était le plus grand défi auquel vous avez été confronté ?

    Démarrer une nouvelle division est un grand défi en soi! A travers ce mandat, j’ai dû démontrer une grande résilience et beaucoup de patience car le démarrage prend du temps. La signature des premiers mandats constitue une grande motivation et fierté de voir ses efforts porter fruit.

  • Qu‘est-ce qui vous motive à continuer de travailler pour l’entreprise ?

    Lorsqu’un emploi vous permet de joindre votre passion et vos valeurs, il n’y a rien de plus motivant pour réaliser les plus beaux défis. Chez GPSI je travaille en environnement, je mets en place des initiatives durables, partage ma passion avec mes collègues et j’ai une grande ouverture des dirigeants.

  • Pouvez-vous nous faire part de votre plus grande réussite professionnelle ?

    De façon générale, j’associe ma réussite professionnelle lorsque mon travail a un impact sur les gens qui m’entourent, sur l’entreprise ou qui me génère un grand sentiment d’accomplissement. Depuis que je travaille chez GPSI, une réussite qui a su rencontrer ces 3 points a été le développement du plan d’affaire de la Division ESG. La mise sur pied d’une stratégie, d’objectif ainsi que d’un plan marketing détaillé m’a permis d’avoir un impact sur la direction de l’entreprise, d’augmenter le sentiment d’appartenance des employés en démontrant le sérieux de l’approche ESG ainsi que de d’avoir un impact social et environnemental de mon travail au quotidien.

  • Comment c’est de travailler pour GPSI ?

    Agréable! Les gens sont sympathiques, toujours prêts à vous aider. Il y a un esprit d’entraide et de collaboration peu importe le poste de la personne. Le bureau de Montréal est aéré, le café est bon et c’est tranquille!

  • Enfin, quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui fait carrière dans votre domaine?

    Travailler comme consultant en environnement chez GPSI c’est de s’ouvrir à de grandes possibilités de réalisation — un basin de possibilité— et d’avoir la flexibilité d’être créatif quotidiennement. Il n’y a rien de plus important que d’effectuer un travail inspirant et d’être le maitre de son destin.

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